? Customer Experience Associate ?? Barranquilla, Colombia | Presencial (On-site) ? Tiempo completo ?️ Inglés avanzado requerido
? ¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales?
Estamos en búsqueda de un Customer Experience Associate ágil, proactivo y orientado al servicio, que disfrute ayudar a los clientes y crear experiencias memorables en cada interacción. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y te encanta trabajar en ambientes donde el cliente es la prioridad, esta oportunidad es para ti ?✨
? ¿Qué harás en este rol?
✅ Brindar una experiencia de atención al cliente excepcional y personalizada.
✅ Representar la marca con profesionalismo, actitud positiva y excelente comunicación.
✅ Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones oportunas.
✅ Gestionar consultas, solicitudes y resolver situaciones de forma efectiva.
✅ Colaborar con diferentes áreas para garantizar la satisfacción del cliente.
✅ Construir relaciones sólidas que fortalezcan la fidelización y confianza de los clientes.
✅ Mantenerte actualizado sobre productos,



servicios y procesos internos.
✅ Educar y orientar a los clientes sobre las diferentes soluciones y servicios disponibles.
✅ Contribuir con ideas innovadoras para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
? Requisitos
? Hard Skills
? Nivel de inglés avanzado (B2+ o superior).
? Experiencia en Customer Service, Customer Experience, Hospitality o áreas afines.
? Manejo de CRM y herramientas de atención al cliente.
? Conocimientos básicos/intermedios de Microsoft Office.
? Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente.
? Soft Skills
✨ Excelente comunicación verbal y escrita.
✨ Orientación al servicio y experiencia del cliente.
✨ Resolución de problemas y pensamiento crítico.
✨ Proactividad y capacidad de adaptación.
✨ Habilidad para construir relaciones duraderas.
✨ Organización y atención al detalle.
✨ Trabajo en equipo y colaboración.
✨ Actitud positiva, energética

📌 Customer service Agent (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla