? General IT Support Specialist | Remoto LATAM | Horario EST | Hasta $8 USD/hora
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas a resolver problemas técnicos? Estamos buscando un General IT Support Specialist para unirse a una innovadora startup tecnológica que está transformando la industria inmobiliaria comercial mediante soluciones de automatización e inteligencia artificial.
? Sobre nuestro cliente
Nuestro cliente es una startup tecnológica de veloz crecimiento que ha desarrollado una plataforma de automatización basada en IA diseñada para profesionales del sector inmobiliario comercial. Su tecnología permite a empresas y equipos automatizar procesos, análisis e investigaciones sin necesidad de programar, ayudándoles a ahorrar tiempo y aumentar su productividad.
La compañía combina inteligencia artificial conversacional con automatizaciones avanzadas que funcionan las 24 horas del día, facilitando la gestión de información, tareas y procesos de negocio.
? Responsabilidades principales
Microsoft 365
Crear y administrar cuentas de usuario.
Gestionar buzones de correo y configuraciones de email.
Asignar y administrar licencias Microsoft.
Gestionar accesos y permisos de usuarios.
Dropbox
Crear y administrar cuentas de usuario.
Gestionar permisos, accesos y carpetas compartidas.
Administrar licencias de la plataforma.
Monday.com
Administrar procesos de onboarding y offboarding de empleados.
Dar seguimiento a tareas y actualizaciones de flujos de trabajo.
Garantizar que los procesos internos se completen correctamente.
Zoho Desk
Gestionar tickets de soporte técnico.
Diagnosticar, documentar y resolver incidencias.
Escalar problemas complejos cuando sea necesario.
Mantener registros actualizados de los casos atendidos.
Soporte Técnico General
Brindar soporte a usuarios internos por chat, correo electrónico, llamadas o acceso remoto.
Resolver problemas relacionados con software, hardware, accesos y aplicaciones.
Gestionar perm
📌 Cloud y FinOps (Medellín)
🏢 BPO Global Services
📍 Medellín
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