Onboarding Specialist (Colombia)

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Niceeat
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Colombia

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Niceeat

Colombia

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nicePOS Punto de venta inteligente

niceSHOP Tienda online sin comisiones

niceSTOCK Inventario y recetas

niceLOYALTY Fidelización y marketing

niceCRM Conoce a tus clientes

niceANALYTICS Reportes en tiempo real

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Restaurantes independientes 1 a 30 empleados

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Onboarding Specialist / Customer Success Jr.

? Cali, Colombia | ? Tiempo completo Ayuda a restaurantes a vender más y trabajar menos

Ayuda a restaurantes a dominar la tecnología que los hace vender más

? Cali, Colombia (Presencial) | ? Tiempo completo | ? Startup SaaS gastronómica

En Niceeat, cocinamos tecnología con el alma de un restaurante.

Buscamos un Onboarding Specialist (Customer Success Jr.)



que acompañe a los nuevos clientes en su proceso de activación: desde la bienvenida hasta que dominan la plataforma y obtienen resultados reales.

Tu rol es fundamental para que cada cliente pase de “compré un software†a “esto cambió cómo operamosâ€.

? Tu misión

Ser el puente entre la venta y el éxito real del cliente.

Tu objetivo es que cada restaurante active su cuenta, entienda el valor de Niceeat, use la plataforma todos los días y se quede con nosotros porque le hace la vida más fácil.

En resumen: convertir la confianza inicial en resultados concretos.

? Lo que harás

Guiar a nuevos clientes durante su proceso de implementación (capacitaciones, configuración, seguimiento).
Asegurar que entiendan las funciones fundamental y logren resultados en sus primeras semanas.
Resolver dudas y acompañarlos por WhatsApp, llamada o videollamada.
Recoger feedback para mejorar la experiencia del usuario.
Colaborar con los equipos de ventas y producto para garantizar u

📌 Onboarding Specialist (Colombia)
🏢 Niceeat
📍 Colombia

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