El Consejo Danés para Refugiados (DRC por sus siglas en inglés) es una de las principales ONG humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia adecuada con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, los desplazados internos, repatriados y migrantes. DRC ha estado presente en Colombia desde 2011, pero 2018 amplía sus operaciones en respuesta a la crisis venezolana. Actualmente DRC Colombia implementa una respuesta humanitaria centrada protección para refugiados y migrantes venezolanos y colombianos retornados. Actualmente incorpora actividades en ciudades de Colombia como Riohacha, Nariño y Norte de Santander.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL CARGO:

El objetivo principal del asistente de la línea de atención es brindar información puntual y soporte a la población de interés acerca de DRC y en particular del funcionamiento de los programas DRC a nivel nacional. Bajo la supervisión de la Gerente de Monitoreo, Evaluación, Rendición de Cuentas y Aprendizaje (MERA), debe apoyar la gestión del Mecanismo de Peticiones,



Quejas y Retroalimentaciones (MPQR), así como garantizar tareas asignadas desde el componente de Rendición de Cuentas (RDC).

Bajo supervisión de la Gerente MERA, tendrá que articularse con los equipos (Transferencias Monetarias, Necesidades Básicas, Protección, Acción Contra Minas, Albergues y Asentamientos, y demás vigentes) para implementar las actividades de seguimiento en el marco de la estrategia MERA.

Responsabilidades:

Implementación de la estrategia MERA de DRC:

Apoyar la implementación de la estrategia MERA para los programas humanitarios de DRC.
Aplicar las directrices de DRC en relación con la protección de datos en el área asignada, específicamente para los datos relacionados con MERA-GI.
Aplicar los marcos y principios éticos y de Rendición de Cuentas, incluida la CHS, de acuerdo con las orientaciones de DRC.

Rendición de Cuentas:

Gestionar los canales de comunicación asignados par

📌 Asistente de Línea de Atención (Bogotá)
🏢 Danish Refugee Council / Dansk Flygtningehjælp
📍 Bogotá