? Estamos buscando un(a) Especialista en Gestión del Conocimiento ?
¿Te apasiona organizar, estructurar y transformar el conocimiento en un activo estratégico para las organizaciones? Esta oportunidad es para ti.

? Buscamos profesionales con experiencia en:
✅ Gestión del conocimiento (Knowledge Management - KM).
✅ Documentación y estandarización de procesos, procedimientos y flujos de trabajo.
✅ Administración de repositorios de conocimiento, FAQs, SOPs, manuales y runbooks.
✅ Implementación de estrategias de transferencia y retención del conocimiento.
✅ Creación de bases de conocimiento para portales de autoservicio y chatbots.
✅ Definición de métricas de uso, calidad y adopción del conocimiento.
✅ Auditoría y control documental, asegurando trazabilidad y versionamiento.
✅ Coordinación de capacitaciones, inducciones y sesiones de transferencia de conocimiento.




✅ Participación en iniciativas de mejora continua basadas en lecciones aprendidas.

?️ Conocimientos en herramientas como:
✔️ Confluence, SharePoint, Notion o Wikis corporativas.
✔️ ServiceNow, Jira Service Management, GLPI u otras herramientas ITSM.
✔️ Bizagi, Microsoft Visio o Draw.io.
✔️ Microsoft 365 o Google Workspace.
✔️ Metodologías ITIL, BPM, Agile y Gestión del Conocimiento (KM).

Si te apasiona impulsar la colaboración, la mejora continua y asegurar que el conocimiento correcto llegue a las personas indicadas en el momento oportuno, queremos conocerte

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📌 Gestor(a) de Conocimiento (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá