?Perfil

Tecnólogo en carreras administrativa o afines, estudiante cualificado de
pregrado mínimo 8to semestre y/o profesional en carreras afines:
administrativas, ingeniería civil o economía.

?Experiencia

Minima de 1 año de experiencia certificada en procesos de atención al cliente:
front office y back office, atención de PQR: radicación, análisis, respuesta y
gestión integral. Análisis de indicadores de proceso de PQR.

?Requisitos

Conocimientos en : Manejo de Microsoft Office intermedio. con cursos de
actualización experiencia de cliente, negociación y atención efectiva de PQR´s.
Análisis de casos y toma de decisiones.

?Ubicación: Cra 4 #2-23 Popayan Cauca

? Horario: Lunes a jueves de 7:30am a 5:30pm y viernes de 7:30am a 2:30 pm.

> ?En Urbaser creemos que los entornos más diversos son también los más
> innovadores. Cada persona aporta un talento único, y es precisamente esa
> riqueza la que nos impulsa a ser mejores. Nuestra apuesta por la Diversidad,
> la Equidad y la Inclusión no es solo un principio:



es parte de cómo entendemos
> el trabajo y las personas.
>
> Garantizamos igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de
> selección, sin distinción de edad, origen, nacionalidad, etnia, religión o
> creencias, situación migratoria o de refugio, condición de discapacidad,
> estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna
> otra condición protegida por la legislación vigente.
>
> Nuestros procesos de atracción y selección están diseñados para ser libres de
> sesgos: evaluamos el talento, la trayectoria y el potencial de cada persona.
>
> Si necesitas algún ajuste razonable o apoyo de accesibilidad durante el
> proceso de selección, puedes indicarlo a nuestro equipo de Atracción de
> Talento. Nos comprometemos a que tu experiencia con Urbaser sea justa,
> respetuosa e incluyente desde el primer momento.

📌 Analista de Servicio y Experiencia (Popayán)
🏢 Urbaser
📍 Popayán