Estamos buscando un Chief Operating Officer (COO) con una trayectoria sólida liderando operaciones en el sector libranza.
Esta posición será responsable de diseñar, fortalecer y escalar toda la operación del negocio, garantizando eficiencia, excelencia y crecimiento sostenible. Liderará de forma integral el ciclo del crédito, desde la originación hasta la administración, asegurando una operación ágil, rentable y centrada en el cliente.
Buscamos un líder que no solo administre procesos, sino que los transforme; que tome decisiones basadas en datos, desarrolle equipos de alto desempeño y convierta la operación en una ventaja competitiva para la organización.
Responsabilidades:
Liderar las áreas de Crédito, Cartera y Fondeo, Cobranza y Servicio al Cliente.
Diseñar e implementar mejoras que optimicen los procesos operativos de punta a punta.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores estratégicos de eficiencia, calidad y rentabilidad.
Supervisar la gestión integral de la cartera y las estrategias de cobranza.
Fortalecer los modelos de atención al cliente asegurando una experiencia ágil, ética y de alto nivel.
Gestionar riesgos operativos y proponer soluciones preventivas para garantizar la sostenibilidad del negocio.
Liderar y desarrollar un equipo de directores, promoviendo una cultura de alto desempeño.
Trabajar de manera transversal con las áreas de Tecnología, Comercial, Finanzas y People para impulsar el crecimiento de la compañía.
Presentar análisis ejecutivos e indicadores estratégicos a la alta dirección para apoyar la toma de decisiones.
Requisitos:
Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas o carreras afines.
Posgrado (MBA, Gerencia, Finanzas o áreas relacionadas) será altamente valorado.
Mínimo 8 años de experiencia competente, incluyendo al menos 4 años en cargos ejecutivos como COO, Director de Operaciones, Gerente General o posiciones equivalentes.
Experiencia comprobada liderando operaciones en empresas del sector fina