¿Te apasiona resolver desafíos técnicos complejos, automatizar procesos y garantizar que las aplicaciones críticas de una organización funcionen sin interrupciones? ?⚙️
En Seguros Bolívar buscamos un(a) Especialista Soporte Aplicaciones TI, un profesional que combine pensamiento analítico, conocimientos de desarrollo y una fuerte orientación al servicio para asegurar la continuidad tecnológica de nuestras plataformas.
? Tu propósito
Serás responsable de diagnosticar, resolver y automatizar la atención de incidentes y requerimientos complejos relacionados con aplicaciones, plataformas de productividad y herramientas colaborativas, contribuyendo a una experiencia excepcional para nuestros usuarios y al fortalecimiento de la operación tecnológica.
¿Qué harás en este reto?
Resolver incidentes técnicos complejos aplicando troubleshooting avanzado y análisis de causa raíz.
Automatizar tareas operativas mediante PowerShell, Bash o Python, optimizando tiempos de respuesta y eficiencia.
Diseñar y mantener documentación técnica, runbooks y bases de conocimiento.
Trabajar de manera articulada con equipos de infraestructura, desarrollo, redes y microinformática para resolver incidentes de punta a punta.
Liderar análisis post-mortem e impulsar mejoras que incrementen la estabilidad y resiliencia de las plataformas.
Monitorear indicadores de servicio (SLA), identificar riesgos y proponer acciones preventivas.
Participar en pruebas y despliegues de herramientas tecnológicas garantizando calidad, compatibilidad y seguridad.
?Buscamos profesionales que cuenten con:
? Formación
Competente en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
Deseable Especialización o Maestría en Infraestructura TI, Arquitectura, Automatización o Seguridad Informática.
Deseable certificación ITIL Foundation V3 o V4.
? Experiencia
Mínimo cinco(5) años de experiencia en soporte
📌 Especialista en aplicaciones (Bogotá)
🏢 Seguros Bolívar
📍 Bogotá
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