? ¿Crees que un excelente servicio al cliente puede cambiar la vida de una persona?
Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente y Trámite de Visas | Estudios en el Exterior

En Viajes y Viajes, llevamos más de 40 años haciendo realidad el sueño de estudiar en el exterior. Cada año acompañamos a cientos de estudiantes que inician uno de los proyectos más importantes de su vida, y sabemos que detrás de cada proceso hay ilusión, expectativas y confianza.

Por eso, no buscamos un asesor de servicio al cliente. Buscamos una persona que ame servir.

Alguien que disfrute escuchar, acompañar, resolver, generar tranquilidad y hacer que cada estudiante sienta que está en las mejores manos.

Si eres de las personas que sienten satisfacción cuando un cliente termina feliz y agradecido por tu gestión, queremos conocerte.

¿Qué harás?

Serás el responsable de acompañar a nuestros estudiantes desde el momento en que deciden estudiar en el exterior hasta que comienzan esta gran experiencia.

Entre tus principales funciones estarán:

Acompañar a estudiantes y sus familias durante todo su proceso.




Gestionar trámites de visas de estudio para diferentes destinos.
Coordinar inscripciones y documentación con instituciones educativas internacionales.
Hacer seguimiento permanente a cada proceso, garantizando tiempos y calidad.
Mantener una comunicación cercana, clara y oportuna con estudiantes, familias y proveedores internacionales.
Resolver inquietudes y encontrar soluciones con rapidez, empatía y profesionalismo.
Garantizar una experiencia de servicio excepcional en cada interacción.
Buscamos una persona que tenga
Pasión genuina por el servicio al cliente.
Vocación por ayudar a las personas.
Sobresaliente comunicación verbal y escrita.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para manejar clientes exigentes con inteligencia emocional.
Proactividad y habilidad para resolver situaciones.
Nivel de inglés intermedio o superior.
Experiencia en servicio al cliente, procesos administrativos o acompañ

📌 Asesor de servicio al cliente, trámite de visas y logística (Medellín)
🏢 Viajes y Viajes Estudios
📍 Medellín