Sobre el puesto:
En 1NationUp creemos que un excelente servicio construye grandes marcas. Buscamos un/a Especialista en Atención al Cliente apasionado/a por ayudar a los demás, que disfrute trabajar en un entorno vibrante, creativo y 100% remoto. Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, apoyándolos en sus pedidos, resolviendo dudas y asegurando que su experiencia con nosotros sea impecable.

Responsabilidades:
ENGLISH IS A MUST
Atender de forma rápida y profesional las consultas de clientes por correo, teléfono o chat.
Brindar asistencia con seguimiento de pedidos, información de productos y soporte general.
Resolver problemas de forma eficiente o escalar los casos cuando sea necesario.
Registrar con precisión las interacciones en nuestro sistema CRM.
Colaborar con los equipos de ventas, producción y diseño para garantizar la satisfacción del cliente.




Proponer ideas para mejorar los procesos de atención al cliente.

Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente o soporte (experiencia remota es un plus).
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español (inglés es un plus).
Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar de forma eficiente.
Manejo básico de herramientas digitales y sistemas CRM.
Actitud positiva, empática y con habilidades para resolver problemas.
Alta responsabilidad y autonomía trabajando desde casa.
¿Por qué unirte a 1NationUp?
Trabajo 100% remoto con horarios flexibles
Empresa creativa y en crecimiento en el sector de branding y impresión
Cultura de equipo cercana, dinámica y con propósito
Oportunidades reales de aprendizaje y desarrollo

ENGLISH IS A MUST

📌 Customer Service Representative (Colombia)
🏢 1NationUp
📍 Colombia