Apoyar el proceso comercial y de atención al estudiante en la ciudad de Cali, acompañando la gestión de personas interesadas, brindando información sobre la oferta académica y contribuyendo al seguimiento comercial hasta la matrícula.
Este rol está dirigido a aprendices en etapa productiva que quieran fortalecer sus habilidades comerciales, de comunicación, servicio al cliente y manejo de herramientas digitales.
Horario y modalidad
Ciudad: Cali
Modalidad: presencial
Jornada: tiempo completo
Disponibilidad para iniciar etapa productiva
Compensación + Tipo de contrato
Tipo de vinculación: contrato de aprendizaje
Apoyo de sostenimiento: según normativa vigente para contrato de aprendizaje
Lo que buscamos
Estudiante técnico o tecnólogo de programas relacionados con Gestión Comercial, Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente, Contact Center, Gestión Administrativa o áreas afines.
Contar con aval de la institución para iniciar etapa productiva mediante contrato de aprendizaje.
No haber tenido contrato de aprendizaje previo, según aplique.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Actitud comercial, orientación a resultados y disposición para aprender.
Escucha activa, servicio al cliente e iniciativa.
Organización, seguimiento y manejo básico de Excel y herramientas digitales.
Lo que harás
Contactar personas interesadas por teléfono, WhatsApp y correo.
Brindar información clara sobre la oferta académica.
Identificar necesidades de los aspirantes y orientarlos en su proceso.
Realizar seguimiento comercial hasta la matrícula.
Actualizar bases de datos o CRM con la información de cada gestión.
Apoyar campañas comerciales y actividades de captación.
Elaborar reportes básicos de gestión y seguimiento.
KPI’s del rol
Contactos gestionados oportunamente.
Actualización y calidad de la información en bases de datos o CRM.
Seguimiento efectivo a aspirantes interesados.
Apoyo al cumplimiento de campañas comerciales.
Posibilidad y claridad en los reportes de
📌 Aprendiz Etapa Práctica, Comercial y Atención al Estudiante (Cali)
🏢 DNA Music
📍 Cali
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