A Ten Group é uma empresa global de concierge de luxo, e o nosso time de viagens está oferecendo uma oportunidade única para você fazer parte de uma equipe dinâmica, internacional e apaixonada por experiências exclusivas.

Atendemos clientes de alta renda (HNW) e ultra alta renda (UHNW), entregando um serviço altamente personalizado para solicitações de viagens e lifestyle ao redor do mundo. Nosso propósito é transparente: nos tornarmos o serviço mais confiável do mundo.

Combinamos tecnologia proprietária de ponta com a expertise dos nossos Lifestyle Managers, especialistas em oferecer um atendimento premium, atento aos mínimos detalhes e focado em superar expectativas.

Principais atividades:

Responder solicitações por telefone, e-mail e chat diretamente dos clientes, atendendo ao tempo de resposta adequado para cada canal;
Abertura de pedidos, tratativas e resoluções; Elaboração de roteiro de viagens, cotação de passagem aérea, indicação de passeios, entre outros serviços voltados para viagens;
Resolver solicitações em linha com os clientes, sempre que possível;




Entrar em contato com fornecedores externos, fazer a intermediação e contratação de serviços em nome dos clientes;
Garantir que os clientes estejam cientes de todos os termos e condições dos nossos fornecedores antes de executar qualquer transação;
Fornecer eventualmente suporte nas atividades da liderança, quando necessário;
Prestar suporte a pedidos de clientes de outros escritórios da Ten Global;
Acessar a ferramenta de treinamento e desenvolvimento Ten Learning, durante o horário de trabalho para aprender ou atualizar conhecimento;
Explorar e compreender totalmente os pedidos de cada cliente e usar seu conhecimento de concierge para propor opções que correspondam de forma efetiva e adequada à so

Requirements

Graduação em Turismo ou áreas correlatas
Português fluente
Inglês intermediário
Experiência em atendimento ao cliente na indústria do turismo e agência de viagens
Conhecimento abrangente do pacote Mic

📌 Consultor de Viagens (Bogotá)
🏢 Ten Lifestyle Group
📍 Bogotá