? Buscamos Consultor ServiceNow ITOM & ITSM Semi Senior ?
¿Te apasiona implementar soluciones ServiceNow de punta a punta y optimizar la gestión de servicios e infraestructura TI mediante automatización, CMDB e integraciones que generen valor para el negocio?
? Objetivo del rol:
Serás responsable de implementar, configurar y evolucionar soluciones ServiceNow ITOM e ITSM en un proyecto de alto impacto. Participarás en el levantamiento de requerimientos, diseño técnico, desarrollo, integración y optimización de procesos de gestión de servicios e infraestructura, asegurando el cumplimiento de las mejores prácticas de gobierno, automatización y operación de la plataforma.
? Requisitos del perfil
Formación académica: Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 3 años en implementación end-to-end de soluciones ServiceNow ITOM e ITSM.
Conocimientos obligatorios:
• ? Backend: ServiceNow, Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Policies, Flow Designer, IntegrationHub.
• ? Otros: CMDB, Discovery, Service Mapping,



Event Management, MID Server, Transform Maps, Data Imports.
• ? Liderazgo y Metodologías: ITIL, levantamiento de requerimientos, diseño técnico, procesos ITSM (Incident, Problem, Change, Request, Knowledge, SLA).
• ? Seguridad: ACLs, administración de roles, seguridad en la plataforma ServiceNow.
• ?️ Arquitectura: Modelado de datos, integraciones mediante APIs REST y SOAP.
? Competencias personales
Pensamiento analítico y orientación a la resolución de problemas.
Comunicación efectiva con usuarios de negocio y equipos técnicos.
Trabajo colaborativo y orientación al cliente.
Proactividad y capacidad de aprendizaje continuo.
Organización y enfoque en la calidad de las soluciones.
⚙️ Responsabilidades principales
Implementar soluciones ServiceNow ITOM e ITSM de extremo a extremo.
Configurar y desarrollar componentes de la plataforma utilizando Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Polici

📌 Consultor ServiceNow ITOM (Bogotá)
🏢 Talycap Global
📍 Bogotá