Vacante: Supervisor/a de Chat Ventas ( Turno rotativo )
Modalidad: 100% remoto
Horario: Lunes a Viernes
Sabados o domingos mismo horario ( descanso fin de semana rotativo)
Salario: $3.000.000 COP mensuales + bonifiaciones por cumplimiento
Descripción del cargo
Somos una agencia que trabaja como catapulta en marketing y ventas para creadores de contenido. Nos encontramos en la busqueda de un/a Supervisor/a de Chat Ventas
El perfil debe ser comercial, excelentes habilidades de liderazgo y comunicación, para dirigir al equipo de agentes, garantizar la productividad y la calidad del servicio, y apoyar el cumplimiento de objetivos de venta.
La persona seleccionada será responsable de coordinar la operación nocturna, monitorear indicadores de desempeño (KPI’s) y mantener altos estándares de ventas.
Responsabilidades principales
Supervisar y acompañar al equipo de ventas de agentes en su gestión diaria.
Monitorear el cumplimiento de tiempos de objetivos comerciales.
Motivar y guiar al equipo para mejorar los resultados de ventas y retención de clientes.
Elaborar reportes de desempeño individual y grupal.
Sera el responsable de reclutar y capacitar a los agentes bajo su supervision
Resolver casos/tickets o incidencias escaladas por los agentes.
Implementar estrategias de mejora continua en procesos de ventas.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas y lineamientos de la empresa.
Organizar y estructurar procesos de ventas en las agencias.
Requisitos
Experiencia mínima de 2 - 3 años en supervisión de equipos de servicio ventas digitales.
Habilidades comerciales sólidas y orientación a resultados.
Ingles minimo requerido B1+
Experiencia en fidelizacion de clientes y usarios.
Liderazgo y estrcutura para el area de ventas.
Persona dinamica, con orientacion a resultados.
Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos.
Conocimiento avanzado en herramientas CRM ofimaticas, google sheets y métricas de ventas.
Capacidad para trabajar bajo obje
📌 Supervisor/a Chat Ventas (Colombia)
🏢 Kash Media Group
📍 Colombia
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