Servinform es una compañía sólida y en pleno crecimiento, con casi 50 años de experiencia en soluciones tecnológicas y de negocio. Contamos con más de 6.000 profesionales con presencia en España, Portugal, Italia y Colombia, especializados por sectores como banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones. Prestamos servicios de BPO, Contact Center, Comunicaciones, Ventas, Atención al Cliente y Marketing Digital a más de 1.500 clientes a nivel nacional e internacional. Además, trabajamos bajo un modelo de Smart Business, aplicando tecnología e inteligencia artificial para lograr los objetivos de negocio de manera eficiente, sin perder de vista el factor humano.

En un momento clave de crecimiento y transformación, buscamos incorporar un/a Senior Project Manager para nuestro equipo de PMO Transición, con el objetivo de liderar la implantación de nuevos servicios de Contact Center y Backoffice, asegurando una transición productivo, ordenada y alineada con los objetivos de nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?





Serás responsable de liderar proyectos de implantación y transición de nuevos servicios BPO, coordinando todas las áreas implicadas para garantizar una puesta en marcha exitosa, minimizando riesgos y asegurando la continuidad del negocio del cliente.

Trabajarás de forma transversal con equipos de Operaciones, RRHH, IT, Formación, Calidad, Legal y cliente final, gestionando cada proyecto desde su planificación hasta su estabilización.

Funciones principales

Liderar proyectos de implantación y transición de nuevos servicios de Contact Center y Backoffice.
Elaborar y gestionar el plan de proyecto, definiendo alcance, cronograma, hitos, recursos y presupuesto.
Coordinar equipos multidisciplinares implicados en la transición (Operaciones, RRHH, IT, Formación, Calidad, Legal, Compras, etc.).
Gestionar la relación con el cliente durante todas las fases del proyecto, actuando como interlocutor principal.
Identificar, evaluar y mitigar rie

📌 Senior Project Manager (Bogotá)
🏢 Servinform
📍 Bogotá