Somos una importante entidad del sector cooperativo y solidario dedicada a ofrecer servicios de ahorro, crédito y bienestar a nuestros asociados. Actualmente, buscamos un(a) Auxiliar de Cartera para unirse a nuestro equipo y fortalecer la sostenibilidad financiera de la organización.
Objetivo del cargo
Gestionar de manera eficiente y efectiva la recuperación de créditos vencidos y cartera morosa, garantizando el flujo adecuado de recursos financieros a través de una excelente negociación y atención al asociado.
Condiciones laborales
Salario: $1.841.000 + Prestaciones de ley.
Tipo de contrato: Término fijo a 6 meses.
Modalidad: Presencial.
Ubicación: La Candelaria, Bogotá D.C. (Cl. 12 # 7-32, Oficina 906).
Horario: Lunes a viernes (jornada completa) y sábados según requerimientos de la sede.
Perfil del candidato
Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, financieras, contables o afines.
Experiencia: Mínimo 1 año en procesos de cartera, cobranza o gestión de recaudo.
Conocimientos Técnicos
Gestión de cartera y cobranza.
Seguimiento a obligaciones financieras.
Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel).
Servicio al cliente y técnicas de negociación.
Competencias clave:
Orientación al servicio y al detalle.
Comunicación asertiva y capacidad de negociación.
Organización y gestión del tiempo.
Trabajo en equipo, adaptabilidad e integridad profesional.
Funciones principales
Realizar seguimiento preventivo a los vencimientos de pago de los asociados.
Gestionar la recuperación de cartera mediante contacto telefónico y otros canales.
Negociar acuerdos de pago conforme a las políticas institucionales.
Registrar y actualizar oportunamente la información de la gestión de cobranza.
Consolidar información sobre solicitudes de retiro de asociados.
Expedir certificados y estados de cuenta.
Actualizar y hacer seguimiento a la información de procesos jurídicos.
Atender a los asociados a través de los diferentes canales disponibles.
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