Propósito del cargo
Brindar orientación e información a los usuarios y familiares en las Salas de Espera de Urgencias, buscando apoyar, direccionar al usuario en trámites, ubicación dentro del área o fuera de ella e identificando alertas tempranas en los pacientes, como medida de gestión de riesgo y para generar una experiencia extraordinaria en el proceso de atención de Clínica Colsanitas a nivel nacionalEducación
Tecnólogo en TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION HOSPITALARIA o ADMINISTRACION EN SALUDTécnico en TECNICA PROFESIONAL EN ENFERMERIAFormación complementaria
Exclusivo CKI Técnico y/o Tecnólogo en áreas de la salud.Conocimientos Técnicos
Manejo de paquete office
Experiencia Laboral Específica
Áreas atención al usuario - 1 año
Auxiliar Operativo - 1 año
Auxiliares de Seguridad - 1 añoCompetencias
CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVOSERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVOTRABAJO PARTICIPATIVO - OPERATIVOADAPTABILIDAD - OPERATIVOGESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVOCONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVORELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVORoles y Responsabilidades del cargo (A)
Apoyar los planes de contingencia en la sala de espera, monitoreando los niveles de ansiedad en la sala de espera, informando constantemente las novedades presentadas en la sala en cuanto al número de pacientes para la activación de los planes de contingencia, soportando manualmente el digiturno cuando este falle, participando activamente en situaciones de emergencia. Lo anterior con el fin de Brindar una atención oportuna y de calidad a todos nuestros usuarios
Dar la bienvenida a los pacientes que ingresan al servicio, realizando lista de chequeo e informando el protocolo de bienvenida, posterior recogiendo la firma del usuario, informando los canales de atención disponibles. Lo anterior con el fin de Acoger amablemente a las personas que se encuentran en sala de espera
Gestionar las alertas tempranas en los pacientes que se encuentren en salas de espera, identificando los signos de alerta de los pacientes
📌 GESTOR DE SERVICIO (Cali)
🏢 keraltysas
📍 Cali
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