Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. Esta Posibilidad es para Ti Estamos en búsqueda de Docente servicios hoteleros.

¿Qué harías?
Formar para la operación real del front desk o área principal de atención al huésped: reservas, sistemas de gestión hotelera y sistemas de gestión central de reservas (PMS/CRS), check in/check out, asignación y control de disponibilidad, documentación/cobros (arqueos, cierres y conciliaciones), coordinación con housekeeping/mantenimiento, gestión de PQRS y seguimiento de KPI (tiempos, exactitud tarifaria y satisfacción), con trazabilidad y mejora continua de la experiencia del huésped.
Cursos a orientar:
*Asignaturas del programa Técnico Laboral en Servicios Hoteleros

Lo que buscamos de ti
Educación básica:
Profesional Universitario en Hotelería, Turismo/Administración Hotelera y Turística o disciplinas relacionadas.

Educación complementaria:
Preferiblemente con especialización o maestría en: Gestión hotelera o turística, Dirección de empresas de servicios,



Calidad/Experiencia del cliente, Marketing de servicios, Gerencia de proyectos, Educación/Docencia/Pedagogía.

Experiencia laboral:

Mínimo tres (3) años de experiencia en el sector productivo en funciones relacionadas con:

Recepción y reservas hoteleras: check in/check out, asignación, bloqueos y sobreventa prudente, reportes de ocupación.
Documentación y cobros: facturación/recibos, arqueos, cierres, conciliaciones y control de exactitud tarifaria.
Coordinación operativa con housekeeping/mantenimiento y manejo de incidentes/contingencias.
Atención omnicanal y gestión de PQRS, medición de satisfacción/NPS y planes de mejora.
Deseable: experiencia en supervisión de recepción, coordinación de reservas, experiencia del huésped o calidad, liderazgo de turnos y entrenamiento de personal.

Comprensión del funcionamiento real del sector: estándares de calidad, dinámicas comerciales, exigencias de servici

📌 Docente servicios hoteleros (Bogotá)
🏢 Caja Colombiana de Subsidio Familiar
📍 Bogotá