? Banco Falabella está buscando nuestro próximo APRENDIZ CANALES DE ATENCION Y RETENCION
? Lugar: CRA 19 # 120 - 71, Bogotá
? Tipo de contrato: cuota sena
? Inicio: Disponibilidad inmediata - INICIO SEPTIEMBRE 2026
Jornada: Hibrido 3/2 (2 primeros meses presencial)
Nuestra misión contigo

Queremos que te sumes a un equipo que trabaja cada día para entregar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Tu propósito sera Brindar apoyo a las labores administrativas del área, contribuyendo a la organización y eficiencia de los procesos internos. Asimismo, apoyar el diseño, creación y actualización de piezas gráficas y material multimedia para chatbot y comunicaciones internas, garantizando contenidos alineados con la estrategia de comunicación de la organización y fortaleciendo la experiencia de los usuarios y colaboradores.
¿Qué harás en tu día a día?

* Apoyo en seguimiento de los indicadores del canal, metas, adherencias entre otros.
* Creacion de piezas y material multimedia para la gestión de clientes,



chatbot y comunicación interna.
* Apoyo a los procesos backoffice de procesos de chat
* Apoyo en seguimiento operativo de casos
* Actualización de bases de datos
* Apoyar tareas administrativas y operativas del equipo.
* Ejecutar otras actividades delegadas por tu jefe directo.
Lo que buscamos en ti

Estudiante Técnico o tecnólogo diseño multimedia, marketing y publicidad, administrativo
Disponible para inicio lectivo o productivo
Compromiso, responsabilidad y organización
buen manejo de herramientas ofimaticas, excel, word
Lo que te ofrecemos

Un espacio de aprendizaje y crecimiento competente.
Estabilidad laboral durante tu práctica.
Modalidad híbrida, para que puedas trabajar desde casa y también cerca del equipo.
La oportunidad de hacer parte de un entorno donde las ideas cuentan y las personas son lo primero.

📌 APRENDIZ CANALES DE ATENCION Y RETENCION (Bogotá)
🏢 Agencia de Seguros Falabella
📍 Bogotá