Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de cuenta de canal tradicional y consumo masivo para Bogotá. Si eres una persona dinámica, con experiencia en desarrollo de negocios, gestión de relaciones comerciales, manejo de indicadores, Seguimiento de procesos, manejo de personal, esta oportunidad es para ti.
Objetivo del cargo
Liderar la gestión integral de la cuenta (Cliente), garantizando la ejecución de la operación, el cumplimiento de los indicadores del servicio (cliente), la satisfacción del cliente y la implementación de estrategias que generen valor para el programa. Será el principal enlace entre el cliente y las áreas internas, asegurando una operación productivo, oportuna y enfocada en resultados.
Funciones Principales
Administrar integralmente la cuenta Emprendedores Bavaria.
Ser el principal punto de contacto con el cliente.
Liderar las reuniones de seguimiento y presentación de resultados.
Diseñar e implementar estrategias para mejorar la efectividad de las visitas y la productividad de la operación.
Supervisar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores de gestión.
Coordinar equipos operativos, supervisores y personal de campo a nivel nacional.
Analizar información para identificar oportunidades de mejora y generar planes de acción.
Diseñar estrategias de fidelización para incrementar el compromiso y permanencia de los emprendedores en el programa.
Garantizar el cumplimiento de cronogramas, presupuestos y objetivos del proyecto.
Gestionar riesgos operativos y proponer acciones preventivas y correctivas.
Coordinar con las áreas internas (Operaciones, Logística, Talento Humano, Tecnología, BI y Finanzas) para asegurar la correcta ejecución del servicio.
Presentar informes ejecutivos con indicadores, análisis y recomendaciones al cliente, y otras tareas indicadas por jefe inmediato.
Requisitos
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales, Economí
📌 Ejecutivo de cuenta/canal tradicional/consumo masivo (Bogotá)
🏢 People Marketing
📍 Bogotá
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