? Accenture | Liderazgo operativo que genera resultados de negocio
En Accenture, lideramos operaciones tecnológicas críticas que soportan a las organizaciones más complejas del mundo. Buscamos un/a Delivery Lead – Infrastructure Services con amplia experiencia en industria financiera, que lidere la entrega end-to-end de servicios de infraestructura tecnológica, asegurando el cumplimiento de compromisos operativos, contractuales y financieros, y construyendo relaciones sólidas y de confianza con nuestros clientes.
Este rol es principal para traducir las prioridades del negocio en resultados de servicio medibles, liderar equipos de alto desempeño y coordinar ecosistemas multi‑proveedor en entornos empresariales complejos, impulsando la evolución hacia operaciones más automatizadas, eficientes e inteligentes.
? Tu impacto en este rol
Serás el/la responsable de garantizar la estabilidad, calidad y evolución de servicios de infraestructura críticos, actuando como referente principal frente al cliente,
liderando la operación diaria y promoviendo iniciativas de transformación que incrementen la madurez del servicio y el valor entregado al negocio.
?️ Responsabilidades principales
Liderar la entrega integral de los servicios de Infrastructure Services, asegurando el cumplimiento de SLAs, KPIs y compromisos contractuales durante todo el ciclo de vida del servicio.
Gestionar de forma rigurosa el servicio, incluyendo alcance, riesgos, calidad, desempeño operativo y continuidad.
Construir y mantener relaciones sólidas con el cliente, comprendiendo sus prioridades estratégicas y alineando la operación tecnológica con los resultados esperados.
Liderar, desarrollar y motivar equipos de alto desempeño, asegurando talento adecuado, claridad de objetivos y modelos de trabajo efectivos.
Gestionar y coordinar un ecosistema de proveedores tecnológicos, garantizando integración operativa, cumplimiento de acuerdos de servicio y man