Estamos buscando un practicante que apoye en soporte nivel 1, encargándose de todas las cuestiones de hardware, sistemas, Microsoft 365 y demás asuntos operativos de soporte para clientes internos.ResponsabilidadesRecibir y dar solución de los tickets a través de Bizagi centra.Recibir tickets relacionados con hardware (por ejemplo, equipos que no funcionan, falta de conexión a Internet, sistemas no abren).
Recibir tickets relacionados con programas que no funcionan o requerimientos avanzados de configuración de máquina o temas relacionados con Microsoft 365.Competencias técnicasConocimientos en mantenimiento y reparación de computadores.Conocimientos en Microsoft 365.Conocimientos en plataformas de gestión de tickets con Zendesk o Teams.Competencias blandasBuenas habilidades de comunicación.Organización.Atención al detalle frente a los requerimientos de los clientes.Requisitos académicosEstudiantes provenientes de los siguientes programas académicos de pregrado: Universitario o Sena de programas de sistemas, programas de electrónica.Declaración de igualdad de oportunidadesAll qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, disability, sex, gender identity, sexual orientation, pregnancy and maternity, race, religion or belief and marriage and civil partnerships.
We will ensure that any individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process and to perform essential job functions.
Please contact to inform us of any accommodations you may require.
J-*-Ljbffr

📌 Intern / Sena It Bogotá (Colombia)
🏢 Bizagi Group
📍 Colombia