ALÓ CREDIT es una Fintech en crecimiento, especializada en financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora Paga Después.
Estamos transformando la forma en que los colombianos acceden a tecnología, y queremos que tú hagas parte de este equipo.
¿Qué harás en este rol?
Gestión comercial y activación
Gestionar campañas outbound e inbound orientadas a activación, fidelización y recompra de clientes del portafolio existente.
Identificar necesidades del cliente, construir valor y ejecutar cierres efectivos de productos financieros (crédito rotativo, financiación, tarjetas).
Manejar objeciones complejas con técnicas de persuasión y negociación adaptadas al perfil del cliente.
Guiar al cliente en procesos de activación digital, uso de aplicativos móviles y activaciones remotas.
Ejecutar estrategias de cross‐selling, activación de cupos aprobados y venta de productos digitales.
Gestión de CRM y seguimiento
Registrar, tipificar y actualizar la gestión en el CRM (Nexus o similar) con trazabilidad completa de cada contacto.
Administrar agenda comercial, callbacks y seguimiento Postday para recuperar ocasiones no convertidas.
Gestionar bases segmentadas (P1/P2/P3), priorizando clientes con mayor probabilidad de conversión.
Hacer seguimiento por WhatsApp Business y canales digitales complementando la gestión telefónica.
Interpretar KPIs propios y ajustar estrategia comercial según resultados de conversión y dispersión.
Formación
Técnico, tecnólogo o estudiante universitario desde tercer semestre en carreras administrativas, comerciales, financieras, mercadeo, negocios o afines.
Experiencia
Mínimo 1 año en ventas telefónicas outbound/inbound con cumplimiento de metas.
Experiencia comprobable en cierre de ventas, fidelización, retención, venta cruzada, activación comercial y colocación de productos financieros.
Deseable: fintech, telecomunicaciones, retail financiero, call center comercial o crédito de consumo.
Conocimientos técnicos
CRM (Nexus o similar) — Intermedio/Avanzado
Excel y herramientas ofimáticas — Intermedio
Indicadores comerciales y KPIs — Intermedio
Condiciones del cargo
Salario básico: $* + prestaciones de ley
Variable / Comisiones: Hasta $ (ingreso total estimado: $)
Contrato: Término fijo
Modalidad: 100% Presencial — Bogotá
Horario: Lunes a viernes 8am – 6pm y sábados 8am – 1pm
J-*-Ljbffr