Buscamos un Coordinador de Soporte en Sitio altamente dinámico, organizado y con fuerte liderazgo. Será la pieza fundamental para asegurar que la operación tecnológica en nuestras diferentes plantas funcione sin fricciones.
Ubicaciónes:
a) Soacha, Cundinamarca.
b) Mosquera, Cundinamarca
Horario: 8:00 am - 5:00pm
Responsabilidades
Gestión y Desarrollo de Equipo: Liderar, organizar y supervisar las actividades diarias del equipo de soporte técnico asignado, asegurando una distribución de carga de trabajo optimizado.
Movilidad y Cobertura Multiplantas: Desplazarte y coordinar el soporte técnico de manera presencial entre nuestras diferentes plantas, garantizando el mismo estándar de servicio en cada ubicación.
Alineación de SLAs y KPIs: Monitorear el cumplimiento de los tiempos de respuesta (SLAs) y asegurar la resolución efectiva de incidentes reportados.
Punto de Contacto y Escalación: Actuar como el enlace principal para resolver problemas técnicos complejos en sitio, colaborando de cerca con equipos de TI globales o regionales.
Control de Activos e Inventario:



Coordinar la asignación, auditoría y mantenimiento de las herramientas de trabajo de los usuarios (laptops, periféricos, equipos de comunicación) en las distintas plantas.
Educación: Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones, Industrial o carrera afín.
Idiomas: Inglés Intermedio (Capaz de mantener conversaciones de negocio, leer documentación técnica y reportar a equipos globales).
Liderazgo comprobable: Experiencia previa gestionando, coordinando y motivando equipos de soporte técnico o mesas de servicio.
Movilidad: Indispensable contar con disponibilidad para moverse entre nuestras plantas según las necesidades de la operación
Habilidades blandas: Destacado comunicación asertiva, organización impecable y alta capacidad para resolver problemas bajo presión en entornos industriales o corporativos.
-Sueldo competitivo acorde a tu experiencia de coordinación.
-Apoyo de viáticos / tran

📌 Coordinador De Soporte En Sitio Bogotá (Colombia)
🏢 Icorp
📍 Colombia