Mínimo 4 años de experiencia en la gestión de operaciones hoteleras.
Al menos 2 años en posiciones de liderazgo

Acerca de nuestro cliente

Empresa ubicada en Cartagena que opera en la industria de Property, específicamente en el sector de Hospitality & Leisure

Descripción
Liderar y coordinar las operaciones diarias del hotel, asegurando la correcta ejecución de los procesos operativos.
Supervisar las áreas de Alojamiento, Recepción, Housekeeping, Mantenimiento, Seguridad y Alimentos & Bebidas (según estructura organizacional).
Garantizar altos niveles de satisfacción del huésped mediante el monitoreo de indicadores de calidad y servicio.
Implementar y asegurar el cumplimiento de estándares operativos, protocolos internos y políticas corporativas.
Gestionar y optimizar recursos humanos, técnicos y financieros para maximizar la productividad y rentabilidad del hotel.
Supervisar presupuestos operativos, costos y gastos, identificando oportunidades de mejora.
Analizar indicadores principal de desempeño (ocupación, ADR, RevPAR, satisfacción del cliente, productividad y costos operativos).
Liderar procesos de capacitación,



desarrollo y evaluación del desempeño del equipo.
Atender y resolver situaciones críticas relacionadas con huéspedes, personal o proveedores.
Coordinar planes de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones.
Velar por el cumplimiento de normativas legales, sanitarias, laborales y de seguridad.

Perfil buscado (h/m)

Para aplicar a esta vacante debes cumplir los siguientes requisitos:
Formación competente en áreas relacionadas con administración, hotelería o afines.
Experiencia previa en gestión de operaciones dentro del sector hotelero
Habilidad para liderar equipos y coordinar múltiples tareas al mismo tiempo.
Conocimiento en el manejo de indicadores de desempeño y análisis de datos.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión.
Deseable manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión operativa

Qué Ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Ubicación en Cartagena
Posibilidad de supervisar y liderar operaciones dentro de la industria hotelera
J-18808-Ljbffr

📌 Jefe De Operaciones Hoteleras Cartagena
🏢 Michael Page Colombia
📍 Cartagena