El Rol
Brindar asesoría relacionada con los planes de ventajas a los clientes
asignados, asegurados y beneficiarios.
Atender, resolver y gestionar los requerimientos de clientes, asegurados y
beneficiarios, garantizando una experiencia de servicio oportuna y de
calidad.
Recibir, revisar, validar y radicar la documentación necesaria para altas,
bajas, modificaciones, reconocimientos de antigüedad y demás movimientos
administrativos ante el GBC.
Garantizar que la población activa se encuentre correctamente asegurada en
los productos correspondientes según el tipo de beneficio.
Asegurar el cumplimiento de los requisitos de asegurabilidad de las compañías
mediante la validación de documentación completa y correcta.




Gestionar y dar seguimiento a casos relacionados con ventajas como salud,
vida, exequias y otros productos asignados.
Acompañar al cliente en charlas de producto, inducciones, onboarding y
actividades de divulgación relacionadas con los incentivos.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio definidos con los
clientes y alineados con las compañías aseguradoras.
Gestionar el escalamiento de casos, problemas y quejas de acuerdo con los
protocolos definidos por la compañía.
Mantener una adecuada administración de los procesos y trámites operativos
asociados a la atención de los clientes asignados.

📌 Ejecutivo De Cuenta# Medellín
🏢 WTW
📍 Medellín