Magno Chocolates busca una persona carismática, organizada y apasionada por brindar experiencias de servicio excepcionales para hacer parte de nuestro equipo en Medellín.

Somos una marca colombiana reconocida por nuestro chocolate fino y artesanal, con un entorno de trabajo creativo, dinámico y liderado principalmente por mujeres. Creemos en el trabajo en equipo, el apoyo entre nosotras y en crear oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

¿Cuál será tu misión?

Serás uno de los principales puntos de contacto entre Magno Chocolates y nuestros clientes. Estarás a cargo de brindar una atención cálida, ágil y resolutiva a través de nuestros diferentes canales, acompañando al cliente desde su primera consulta hasta el cierre de la venta.

Tus principales responsabilidades

- Atención y asesoría a clientes en nuestra tienda de Medellín.
- Atención de clientes a través de Whats App, página web, Rappi y llamadas telefónicas.
- Gestión y seguimiento de ventas provenientes de los diferentes canales.
- Asesoría sobre productos, regalos y experiencias de Magno Chocolates.
- Facturación y manejo de los sistemas relacionados con las ventas.
- Seguimiento a pedidos y requerimientos de clientes hasta su correcta solución.
- Registro, actualización y seguimiento de información en Excel y Google Drive.
- Cumplimiento de indicadores de servicio, ventas y demás KPIs del cargo.
- Apoyo en ferias, eventos y activaciones de marca cuando sea requerido.
- Apoyo en las actividades necesarias para mantener una excelente experiencia en tienda.

¿Qué buscamos?

Formación: Técnica, tecnóloga o cualificado en áreas comerciales, administrativas, servicio al cliente, mercadeo o afines.

Experiencia: Mínimo 2 años en servicio al cliente, ventas,



atención comercial o cargos similares.

Conocimientos:

- Buen manejo de computador y herramientas digitales.
- Manejo de Excel; idealmente nivel intermedio.
- Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de facturación.
- Excelente comunicación escrita y verbal.

Para nosotros es especialmente importante que seas…

Una persona muy orientada al servicio, cálida, simpática y con facilidad para relacionarte con diferentes tipos de clientes.

Buscamos a alguien responsable, puntual, comprometida y muy organizada, con capacidad para hacer seguimiento a múltiples tareas sin perder los detalles.

También valoramos mucho que seas proactiva, resolutiva, extrovertida, orientada a resultados y con actitud comercial, ya que tendrás metas e indicadores de desempeño y ventas.

Condiciones

Lugar: Envigado – trabajo presencial
Horario: martes a domingo, con descanso los lunes
Salario básico: $1.750.000 + auxilio de transporte y prestaciones sociales
Bonificaciones mensuales por cumplimiento de objetivos y ventas: aproximadamente $200.000 a $300.000 adicionales, según resultados.

Contrato laboral con todas las prestaciones de ley.

¿Qué encontrarás en Magno?

Un ambiente creativo y dinámico dentro de una marca colombiana reconocida, donde podrás aprender sobre chocolate fino, servicio, ventas y experiencias de marca.

Somos un equipo donde el apoyo, la colaboración y el crecimiento profesional son importantes. Buscamos a alguien que quiera comprometerse con la marca, crecer con nosotros y sentirse orgullosa de representar a Magno Chocolates frente a nuestros clientes.

Si disfrutas relacionarte con las personas, vender, resolver problemas y hacer que un cliente se vaya feliz, nos encantaría conocerte.

📌 Asesora de ventas y servicio al cliente - Medellín
🏢 MAGNO CHOCOLATES
📍 Medellín