Nos encontramos en la búsqueda de Agentes de Servicio al Cliente Bilingües para brindar soporte a usuarios de una importante línea del sector financiero en los EEUU. Buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación, actitud de servicio y un nivel de inglés avanzado.
Requisitos Bachiller académico. Nivel de inglés B2-C1 (avanzado). Con o sin experiencia en servicio al cliente. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24. Habilidades de comunicación, orientación al cliente y resolución de problemas.
Funciones Atender y gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación. Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios financieros. Resolver inquietudes, solicitudes y requerimientos de los usuarios.
Garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.
Registrar y realizar seguimiento a los casos de acuerdo con los procedimientos establecidos. Condiciones Laborales Salario: $4.500.000 mensuales. Ubicación: Bogotá, Calle 100 (trabajo presencial).
Horario: Turnos rotativos 7x24, 2 días Off. Beneficios Medicina prepagada. Póliza exequial. Plan de carrera estructurado. Acceso a plataformas de estudio y capacitación. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia