ESPECIALISTA DE BIENVENIDA – TARJETA DE CRÉDITO TWIST 3.0

Sé el primer paso en una gran experiencia para nuestros clientes

En
Aló Credit
buscamos una persona apasionada por el servicio al cliente y la educación financiera, que acompañe a los nuevos usuarios de nuestra
Tarjeta de Crédito Twist 3.0
desde el primer día.

¿Cuál será tu misión?

Contactar a los nuevos clientes para brindarles una bienvenida clara y oportuna, explicar el funcionamiento de la tarjeta, resolver sus dudas y promover el uso responsable del crédito, contribuyendo a una sobresaliente experiencia y a la prevención de la mora.

¿Qué harás?
- Realizar llamadas de bienvenida a nuevos clientes.
- Explicar el funcionamiento y beneficios de la tarjeta y la App Aló Credit.
- Resolver inquietudes y brindar orientación financiera básica.
- Registrar la gestión en el CRM.
- Hacer seguimiento a clientes y reportar indicadores de gestión.
- Trabajar en conjunto con diferentes áreas para garantizar una excelente experiencia al cliente.

Requisitos
- Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales,



financieras o afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, call center, telemercadeo, onboarding o sector financiero.
- Excelente comunicación, orientación al servicio y manejo de herramientas CRM.
- Conocimientos básicos de productos financieros y Excel.

¿Qué ofrecemos?
- Ser parte de una Fintech en crecimiento.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
- Un ambiente dinámico e innovador.
- La oportunidad de generar un impacto positivo en la experiencia de nuestros clientes.
- Salario base: 1 SMMLV vigente ($1.750.905 para 2026, más auxilio de transporte de ley por tratarse de un
- cargo presencial).
- Variable: hasta $500.000 mensuales por cumplimiento de objetivos (contactabilidad, comprensión
- verificada del cliente y mora temprana).
- Horario: lunes a sábado (sábado en jornada reducida).
- Contrato: término fijo con posibilidad de indefinido por desempeño, contratación directa.
-

📌 atención al cliente Call center 100 presencial (Bogotá)
🏢 Alo Credit Colombia
📍 Bogotá