KAM (Key Account Manager) – Telecomunicaciones

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Nos encontramos en la búsqueda de un(a)
Key Account Manager (KAM)
con experiencia en la gestión de cuentas corporativas estratégicas del sector de telecomunicaciones. Buscamos un competente con habilidades comerciales, de negociación y relacionamiento, orientado al cumplimiento de resultados y a la fidelización de clientes.

Objetivo del cargo

Gestionar, desarrollar y fidelizar cuentas corporativas estratégicas, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la rentabilidad de la operación y la satisfacción del cliente mediante soluciones integrales de conectividad, infraestructura y servicios tecnológicos.

Requisitos
- Profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia como KAM o Ejecutivo de Cuenta en el sector de telecomunicaciones.
- Conocimiento en gestión de clientes corporativos B2B.
- Habilidades de negociación, comunicación y orientación al cliente.




- Capacidad para liderar proyectos comerciales y coordinar equipos multidisciplinarios.

Funciones

Gestión Comercial
- Administrar la cartera de clientes estratégicos.
- Identificar oportunidades de crecimiento, upselling y cross-selling.
- Diseñar propuestas comerciales y soluciones integrales.
- Liderar procesos de negociación y renovaciones contractuales.

Gestión Operativa
- Coordinar la implementación de servicios de telecomunicaciones.
- Garantizar el cumplimiento de los ANS (SLA).
- Realizar seguimiento a incidentes críticos y escalaciones.
- Gestionar riesgos operativos de las cuentas asignadas.

Relacionamiento Estratégico
- Mantener relaciones de largo plazo con clientes corporativos.
- Actuar como punto único de contacto estratégico.
- Participar en comités de servicio y reuniones ejecutivas con clientes.

Gestión Financiera
- Garantizar la rentabilidad de las cuentas asignadas.
- Controlar p

📌 KAM (Key Account Manager) Telecomunicaciones (Bogotá)
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