En Homesentry S.A.S. nos encontramos en la búsqueda de nuestro(a) próximo(a)
Asesor(a) de Servicio al Cliente
para nuestra tienda en la ciudad de
Barranquilla
. Buscamos personas apasionadas por el servicio, con habilidades comerciales y orientación al cliente.

Envíanos tu hoja de vida al correo coordinacion.barranquilla @homesentry.net

O acércate directamente a nuestra tienda Carrera 51b - 87-50 local 225 a Viva Barranquilla y déjanos tu hoja de vida

Propósito del cargo
Brindar una atención integral, oportuna y de calidad a los clientes, garantizando una experiencia de compra satisfactoria, gestionando sus requerimientos, inquietudes y procesos de servicio, de acuerdo con los lineamientos de la compañía.

Funciones principales
- Atender y asesorar a los clientes de manera presencial, telefónica o por otros canales, brindando soluciones efectivas a sus requerimientos.
- Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y devoluciones, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
- Realizar seguimiento a los casos de servicio hasta su cierre.
- Apoyar procesos de facturación, cambios y garantías.




- Promover la satisfacción del cliente y fidelización a la marca.
- Mantener una comunicación clara y empática con los clientes.
- Apoyar la gestión comercial cuando se requiera, impulsando la venta de productos.
- Cumplir con los procedimientos, políticas y estándares de servicio establecidos por la compañía.

Requisitos
- Bachiller, técnico(a) o tecnólogo(a) en áreas comerciales, administrativas o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, preferiblemente en sector retail.
- Habilidades de comunicación, orientación al servicio y trabajo en equipo.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Competencias fundamental
- Orientación al servicio
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados
- Comunicación asertiva
- Actitud positiva y proactiva

Condiciones laborales
- Tipo de contrato: Término fijo
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: Barranquilla
- Salario: Salario míni

📌 Asesor(a) de servicio al cliente – Barranquilla
🏢 Home Sentry
📍 Barranquilla