Puntos principal del cargo
- Supervisor de Call Center con mínimo
2 años de experiencia
.
- Inglés
B2+ o C1
(REQUISITO).
- Manejo de
KPI
, CRM, análisis de datos y
CW1
.
- Liderazgo de equipos, coaching y seguimiento al desempeño.
- Título profesional universitario.
Responsabilidades principales
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del equipo.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de productividad y calidad.
- Realizar coaching, retroalimentación y capacitaciones.
- Analizar reportes y proponer mejoras operativas.
- Gestionar campañas logísticas y de atención al cliente.
- Mantener una comunicación efectiva con la dirección.
Lo que ofrece la empresa
- Contrato estable.
- Salario competitivo.
- Beneficios adicionales.
- Buen ambiente laboral.
- Oportunidades de crecimiento.
📌 Supervisor de Call Center Bilingüe | Bogota (Bogotá)
🏢 NETCOM Business Contact Center
📍 Bogotá
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