Competente responsable de la administración, operación y monitoreo de plataformas Cloud, garantizando la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de la infraestructura tecnológica en la nube. Participará en la gestión de recursos cloud, aprovisionamiento de servicios, monitoreo de ambientes productivos, atención de incidentes y ejecución de actividades operativas que contribuyan a la continuidad del servicio y al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Se requiere capacidad analítica, orientación al detalle, trabajo colaborativo y disposición para el aprendizaje continuo.
FUNCIONES
- Administrar y monitorear recursos e infraestructura en plataformas Cloud.
- Gestionar máquinas virtuales, almacenamiento y servicios básicos en la nube.
- Ejecutar actividades de aprovisionamiento, configuración y despliegue de servicios Cloud.
- Monitorear la disponibilidad, capacidad y rendimiento de los servicios e infraestructura.
- Atender incidentes, requerimientos y alertas relacionadas con plataformas Cloud.
- Realizar diagnóstico y solución de incidentes de complejidad básica e intermedia.
- Apoyar la ejecución de respaldos y procesos de recuperación en ambientes Cloud.
- Elaborar reportes operativos y realizar seguimiento al consumo de recursos.
- Documentar configuraciones, procedimientos técnicos y actividades ejecutadas.
- Coordinar actividades con los equipos de infraestructura, redes, seguridad y aplicaciones.
- Participar en actividades de mantenimiento, actualización y optimización de plataformas Cloud.
- Escalar oportunamente incidentes críticos a equipos especializados o fabricantes.
- Aplicar buenas prácticas ITIL para la gestión de incidentes, cambios y requerimientos.
NIVEL ACADÉMICO
Profesional, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en:
- Ingeniería de Sistemas
- Ingeniería Informática
- Ingeniería Electrónica
- Ingeniería de Telecomunicaciones
- Carreras afines