Buscamos una persona con sobresaliente actitud de servicio, habilidades de comunicación y facilidad para hablar con clientes de manera fluida
El rol es principalmente de atención al cliente y acompañamiento, con soporte técnico basico
La parte técnica se entrena internamente. Lo más importante es la capacidad de comunicación, empatía y manejo adecuado del cliente.
Funciones principales
Atención al cliente y soporte de nuestro servicio
Brindar soporte básico por telefono, whatsapp o virtual por meet o teams
Guiar al usuario en acciones básicas como:
Conectar y desconectar teléfonos.
Verificar energía y cableado.
Solicitar fotografías del equipo para validación visual.
Capacitación y Acompañamiento
realizar capacitaciones con lengujae claro y sencillo sobre nuestra plataforma web
Explicar el funcionamiento del servicio de forma clara
Realizar visitas presenciales para revision y ajustes del servicio.
Gestión del Cliente
Atender inquietudes con actitud resolutiva.
Manejar objeciones básicas y reforzar beneficios del servicio cuando el cliente tenga dudas.
Registrar reportes y seguimiento de casos.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente
Excelente comunicación verbal
Capacidad para explicar procesos tecnológicos de forma sencilla.
Movilidad: Contar con MOTO PROPIA, con documentación al día , para facilitar la movilidad en Bogotá, Disponibilidad para visitar a los clientes en sitio.
Residencia: Vivir en Bogotá, para acceder con facilidad tanto a labores en oficina como trabajos de campo.
Disponibilidad: Capacidad para trabajar tiempo completo, con flexibilidad para atender requerimientos de soporte remoto y en sitio
Conocimientos básicos en tecnología (no se requiere experiencia avanzada).
Ofrecemos:
Remuneración: Un salario competitivo de $2,000,000 mensuales, más un auxilio de rodamiento de $450,000 para gastos asociados a la movilidad en moto +Bono por cumplimiento.
Parqueadero
📌 Asesor Comercial de Tecnologia (Bogotá)
🏢 CITOIP
📍 Bogotá
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