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En nuestra corporación estamos buscando Analista Canales Alternos en Medellín que nos apoye en gestionar la operación, desempeño y evolución de los canales alternos, garantizando una experiencia consistente para el empresario, la eficiencia operativa y la implementación de mejoras continuas que impulsen la adopción y productividad de los canales.
Si eres profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería de Procesos, Ingeniería Administrativa, Servicio al Cliente o carreras afines, cuentas con experiencia mínima de 2 años en alguno de los siguientes procesos: Gestión de canales, contact center, servicio al cliente, operación de canales digitales, gestión de experiencia de cliente o procesos de mejora continua, tienes conocimientos en Gestión de procesos, experiencia cliente (CX básico/intermedio), herramientas CRM o plataformas de atención, gestión de PQRSF, gestión de indicadores,
Excel intermedio o avanzado, omnicanalidad, metodologías Lean, ¡esta oferta es para ti!
Ventajas:
Contrato directo a término indefinido
Beneficio de trabajo hibrido (3 días desde casa 2 días desde oficina)
Horario flexible
Flexipuntos (tiempo libre adicional para disfrutar con tu familia o para eventos importantes)
Descuentos en más de 300 establecimientos comerciales
Prima extralegal de vacaciones
Prima por resultados corporativos
Pago incapacidades 100%
Beneficio en tiempo por cada quinquenio laborado en nuestra corporación
Crédito de empleados
Somos una Corporación con certificación por parte de Great Place to Work lo que significa que nuestros colaboradores consideran que somos un un gran lugar para trabajar
Si cumples con el perfil y quieres ser parte de un gran lugar para trabajar, postúlate y espera nuestro contacto.