¡Estamos buscando a un talentoso Agente de Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Medellín!
Requisitos
Habilidad para comunicarse fluidamente en inglés y español, con un nivel de inglés B1, tanto verbal como escrito.
Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de call center es un plus
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y encontrar soluciones efectivas para satisfacer las necesidades de los clientes.
Capacidad para trabajar en horarios rotativos.
Experiencia en el uso de software de atención al cliente y conocimientos básicos de informática.
Orientado al detalle y capacidad para seguir instrucciones de manera rigurosa.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo ágil y bajo presión.
Responsabilidades
Brindar atención al cliente a través de llamadas telefónicas, chats en línea o correos electrónicos, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
Responder preguntas y proporcionar información precisa y actualizada sobre los productos o servicios de la empresa.
Resolver problemas y gestionar reclamaciones de manera eficiente, siguiendo los procedimientos establecidos.
Registrar y actualizar la información del cliente en la base de datos correspondiente.
Colaborar estrechamente con otros equipos internos para garantizar el mejor servicio posible al cliente.
Mantener un alto nivel de conocimientos sobre los productos o servicios de la empresa, así como también sobre las políticas y procedimientos internos.
Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la empresa en términos de satisfacción del cliente y calidad del servicio.
Ofrecemos
Salario competitivo y beneficios adicionales.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Un ambiente de trabajo cooperativo y vibrante.
Capacitación y apoyo continuo para ayudarte a alcanzar tu máximo potencial.
Si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a nuestro equipo, ¡postúlate ahora! Estamos emocionados de conocerte y trabajar contigo para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.
📌 Medellin Agente Call Center Semi Bilingüe/ Two Days Off + Performance Bonuses!!! Medellín (Colombia)
🏢 Concentrix
📍 Colombia
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.