Ubicación: Barranquilla – Site CELER, Medellín - Murano
Horarios: Lunes a Domingo, 8:00 a.m. – 9:00 p.m. (2 días libres a la semana)
Modalidad: Híbrida (3 días home office, 2 días oficina – según desempeño)
Requisito: Nivel bilingüe (inglés–español) indispensable
Tu rol como Customer Experience Associate (Bilingüe)
Serás responsable de brindar un servicio excepcional y crear una experiencia de lujo para nuestros clientes internacionales. Tu dominio del inglés y español será principal para comunicarte con diferentes mercados y garantizar que cada interacción supere expectativas.
Principales responsabilidades:
Representar la marca con comunicación cualificado en inglés y español.
Identificar necesidades y conectar al cliente con la mejor solución.
Colaborar con equipos internos para asegurar un servicio integral.
Construir lealtad y aumentar ingresos mediante conocimiento de productos y procesos.
Educar clientes sobre nuestros servicios de diseño de interiores.
Perfil que buscamos:
Ingles conversacional avanzado (B2+/C1)
Mínimo 1 año de experiencia laboral en atención al cliente BPO
Energía, creatividad y enfoque en soluciones.
Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
📌 Bilingual Customer Service Agent Híbrido Barranquilla
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla
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