¿Crees que el conocimiento transforma resultados? ¿Te apasiona desarrollar el talento y acompañar a los equipos para alcanzar su máximo potencial?
En Solventa Colombia, buscamos un(a) Formador(a) Comercial que inspire, capacite y fortalezca el desempeño de nuestros equipos de Call Center, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio.
Tu propósito
Serás responsable de diseñar, ejecutar y acompañar los procesos de formación para nuevos ingresos y colaboradores activos, asegurando una experiencia de aprendizaje dinámica, práctica y orientada a resultados.
Tus principales retos
Liderar procesos de inducción y entrenamiento.
Diseñar e impartir capacitaciones comerciales y de cobranzas.
Acompañar a los equipos en operación mediante retroalimentación y coaching.
Identificar necesidades de formación y proponer planes de mejora.
Elaborar material de capacitación y estrategias de aprendizaje.
Trabajar de manera articulada con las áreas de Operaciones y Recursos Humanos.
Perfil que buscamos
Mínimo 2 años de experiencia como Formador(a) en Call Center, preferiblemente en campañas comerciales y/o de cobranzas.
Experiencia en diseño y ejecución de programas de capacitación.
Habilidades de comunicación, liderazgo, facilitación y manejo de grupos.
Manejo de Excel y PowerPoint.
Lo que encontrarás en Solventa
Contrato a término indefinido desde el primer día.
Contratación inmediata.
Remuneración competitiva acorde con tu experiencia.
Plan de crecimiento y crecimiento profesional.
Parqueadero para colaboradores.
Espacios de bienestar e integración.
La ocasión de hacer parte de una compañía internacional en constante crecimiento.
Jornada laboral Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., con disponibilidad para laborar dos sábados al mes y algunos días festivos cuando la operación lo requiera.