Empresa de telecomunicaciones requiere Supervisor para garantizar la correcta ejecución de las actividades de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de servicios de telecomunicaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares técnicos, tiempos de atención, calidad del servicio y satisfacción del cliente.
Supervisar en campo las actividades de los técnicos instaladores y de mantenimiento.
Coordinar la programación diaria de órdenes de trabajo (instalaciones, traslados, reconexiones, fallas).
Verificar el cumplimiento de protocolos técnicos, normas de seguridad y uso adecuado de herramientas.
Realizar seguimiento a indicadores de gestión (SLA, tiempos de atención, productividad, calidad).
Gestionar y dar solución a escalamiento de fallas críticas.
Garantizar la correcta documentación de las actividades (actas, reportes,



evidencias fotográficas).
Capacitar y acompañar al personal técnico en buenas prácticas.
Coordinar con áreas de soporte (NOC, logística, atención al cliente).
Controlar inventarios de equipos y materiales en campo.
Realizar auditorías de calidad en instalaciones y mantenimientos ejecutados.

Se requiere conocimiento previo en:
Redes FTTH, HFC, radioenlaces y/o redes inalámbricas.
Configuración básica de routers, ONT, CPE.
Manejo de herramientas de medición (OTDR, power meter, multímetro).
Conocimientos en cableado estructurado.
Normas de seguridad en trabajo en alturas (deseable certificación vigente).

📌 Supervisor En Campo Telecomunicaciones Popayán (Colombia)
🏢 COMERCIALIZADORA IMPOTIC
📍 Colombia