Residente de Entregas y Postventas (Proyectos Residenciales)

Palabras clave:

- Residente de Entregas y Postventas
- Residente de Postventa
- Profesional de Entregas de Vivienda
- Coordinador de Entregas Residenciales
- Proyectos residenciales
- Calidad de vivienda
- Servicio al cliente en construcción
- Postventa de inmuebles
- Ingeniería Civil
- Arquitectura

Se requiere profesional para coordinar la entrega de proyectos residenciales y la atención postventa. El cargo atiende la entrega y resolución de pendientes en proyectos residenciales, impactando directamente la satisfacción del cliente y la calidad final del proyecto.
Se busca un Residente de Entregas con experiencia en proyectos residenciales de estratos 4 a 6, enfocado en el servicio al cliente, la organización y el trabajo en equipo. Este rol es fundamental para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y la correcta finalización de las obras, gestionando eficazmente los requerimientos y garantías post-entrega.

Se valorará la capacidad para interactuar con clientes y equipos técnicos, garantizando una experiencia positiva durante la fase final del proyecto y el periodo de postventa. El Residente de Postventa será el punto de contacto principal para la resolución de novedades.

Responsabilidades:

- Coordinar y supervisar el proceso de entrega de unidades residenciales a los clientes.
- Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes y garantías postventa asegurando su resolución oportuna.
- Realizar inspecciones de calidad y verificar el cumplimiento de especificaciones técnicas en las entregas.




- Servir como punto de contacto principal para los clientes durante la fase de postventa.
- Elaborar informes sobre el estado de las entregas y las incidencias postventa.
- Coordinar con los departamentos de construcción ventas y servicio al cliente para asegurar una experiencia integral.
- Documentar y archivar toda la información relacionada con las entregas y el historial de postventa.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción del cliente en cada entrega.

Requerimientos:

- Título cualificado en Arquitectura o Ingeniería Civil.
- Experiencia demostrable como Residente de Entregas o en roles similares en el sector de la construcción y desarrollo de proyectos residenciales (estratos 4 a 6).
- Conocimiento y aplicación de normativas técnicas y de calidad en construcción.
- Experiencia en la gestión de procesos de entrega de vivienda y atención de garantías postventa.
- Habilidad para la coordinación de equipos técnicos y subcontratistas.
- Capacidad para la gestión de la comunicación con clientes resolviendo dudas e inquietudes de manera efectiva.
- Dominio de herramientas de gestión de proyectos y control de calidad.
- Orientación al detalle y a la resolución de problemas.
- Se requiere experiencia como Ingeniero de Postventa o Arquitecto de Postventa.

Nivel de educación:

- Profesional

Sectores laborales:

- Construcción e infraestructura
- Inversiones y mercado bursátil

Cargo:

- Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Gestión de proyectos
- Control de calidad

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente
- Organización
- Trabajo en equipo

📌 Residente de Entregas y Postventas (Proyectos Residenciales) (Santa Marta)
🏢 Jiménez Constructores
📍 Santa Marta