Estamos buscando Citrix Engineer – Nivel 3 (L3)

?Tipo de contrato: Prestación de servicios
? Salario: Abierto / a convenir según experiencia

En Service LATAM estamos en búsqueda de un/a Citrix Engineer L3 con experiencia avanzada en administración, soporte y optimización de entornos Citrix empresariales.

¿Qué buscamos?

Cualificado con 5+ años de experiencia administrando plataformas Citrix y mínimo 3 años en soporte de tercer nivel o ingeniería de virtualización, capaz de asumir incidentes complejos, realizar troubleshooting avanzado y participar en proyectos de mejora y evolución de la plataforma.

Responsabilidades
Administración avanzada de Citrix Virtual Apps & Desktops (CVAD) 7.x en ambientes empresariales y multi-site.
Administración y troubleshooting avanzado de Citrix ADC / NetScaler.
Configuración y gestión de Load Balancing, GSLB, Content Switching y SSL VPN.
Administración de PVS y MCS, incluyendo creación y mantenimiento de master images.
Administración y optimización de StoreFront y Workspace.
Ejecución de upgrades, parches, migraciones y actualizaciones LTSR.




Monitoreo y análisis avanzado mediante Citrix Director y otras herramientas.
Atención y resolución de incidentes críticos como escalación L3/L4.
Automatización y scripting utilizando PowerShell.
Elaboración de documentación técnica, diagramas, procedimientos y SOPs.
Participación en procesos de gestión de cambios y mejora continua bajo buenas prácticas ITIL.
Requisitos técnicos

✅ Citrix Virtual Apps & Desktops 7.x
✅ Citrix ADC / NetScaler – nivel avanzado
✅ Citrix Provisioning Services (PVS)
✅ Machine Creation Services (MCS)
✅ Windows Server avanzado
✅ Networking: TCP/IP, firewalls y load balancers
✅ PowerShell / scripting
✅ Gestión de incidentes y cambios bajo ITIL
✅ Experiencia comprobable en soporte L3

Certificaciones deseables
CCA-V
CCP-V
CCE-V
ITIL Foundation
MCSE / MCSA

¿Qué valoramos?
Buscamos una persona con capacidad para diagnosticar problemas complejos, optimizar ambientes Citrix

📌 Estamos buscando Citrix Engineer – Nivel 3 (Medellín)
🏢 Servicio Latam Comx
📍 Medellín