Aprendiz Técnico/Tecnólogo en Gestión de Garantías y Análisis de Información

? Ubicación: Bogotá, Oficina Paralelo 108, Piso 18
? Modalidad: Presencial
? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Sobre la oportunidad

¿Te gustaría adquirir experiencia en una compañía líder en soluciones tecnológicas mientras fortaleces tus habilidades en análisis de información, gestión operativa y servicio al cliente?

Buscamos un(a) estudiante técnico o tecnólogo proactivo(a), con interés en desarrollar competencias analíticas y administrativas, apoyando los procesos de gestión de garantías, control de información y seguimiento de casos de servicio técnico.

¿Qué aprenderás y harás?

- Apoyar el registro, control y seguimiento de equipos que ingresan por procesos de garantía.
- Participar en la validación y revisión del estado de los equipos para determinar la aplicación de garantías.
- Analizar información y elaborar reportes mediante herramientas como Excel.
- Realizar seguimiento a casos relacionados con garantías y servicios técnicos.
- Apoyar la atención y gestión de solicitudes de clientes internos y externos.
- Contribuir a la organización, actualización y control de la información operativa del área.




- Participar en actividades de seguimiento de indicadores y mejora continua de los procesos.
- Desarrollar habilidades en gestión de información, análisis de datos y atención al cliente.

¿Qué buscamos?

Formación académica

Estudiante técnico o tecnólogo en:

- Sistemas
- Informática
- Mantenimiento de Equipos de Cómputo
- Análisis de Datos
- Redes y Cableado Estructurado
- Programas afines

Experiencia

No se requiere experiencia previa.

Conocimientos

- Excel básico o intermedio.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Interés por el análisis de información, la tecnología y el servicio al cliente.

Competencias

- Atención al detalle.
- Capacidad analítica.
- Organización y planificación.
- Comunicación asertiva.
- Proactividad.
- Trabajo en equipo.
- Orientación al servicio.

¿Qué te ofrecemos?

✅ Apoyo de sostenimiento equivalente al 100% del SMMLV.
✅ Auxilio de transporte.
✅ Experiencia práctica en procesos de gestión de garantías y análisis de información.
✅ Acompañamiento y aprendizaje continuo durante tu etapa práctica.
✅ Participación en un contexto corporativo dinámico y colaborativo.
✅ Oportunidad de fortalecer habilidades analíticas, administrativas y de servicio al cliente.

📌 Aprendiz Técnico/Tecnólogo en Gestión de Garantías y Análisis de Información (Bogotá)
🏢 Ricoh
📍 Bogotá