Gestionar la solución de las Novedades de corona industrial que se presentan en la entrega de productos a nuestros clientes manteniendo el flujo de la cadena de abastecimiento de producto terminado mediante la correcta ejecución de las operaciones de: análisis de los cumplidos de entrega, la definición y análisis de las causas de la devolución, el control productivo del inventario, el control del cumplimiento en la elaboración de Notas y la optimización del gasto de dichas operaciones; teniendo en cuenta la Política y Procedimientos estipulados por la organización para contribuir a la satisfacción del cliente y de esta manera al logro de los objetivos de la compañía. Con información ágil, eficiente y segura enmarcada en los estándares ISO y BASC. Brindar respuesta al cliente frente a las novedades dependiendo el tipo y los diversos canales de recepción (Uno a Uno o el Centro de Experiencia al Cliente B2B). Gestionar y hacer seguimiento a las novedades presentadas en la entrega de mercancía, validando notas en los cumplidos y dando tramite a los radicados reportados. Gestionar y monitorear el inventario de mercancías de las diferentes divisiones en los almacenes de novedades y reexpedidoras, por medio de la realización de notas, traslados de mercancía física y transacciones en el sistema, con el fin de asegurar la calidad del inventario. Gestionar de manera oportuna y adecuada el plan confianza con los clientes establecidos, de manera virtual o presencial,



teniendo en cuenta los protocolos y políticas establecidas de la compañía. Analizar información en la gestión de novedades producto (Notas, radicados, temas logísticos y planes confianza) para identificar, definir y/o promover planes de mejoramiento a las diferentes areas de la compañía (Corona Industrial), con el fin que sean implementados con los clientes. Auditar y analizar información de los procesos de recuperación de mercancía, con protocolos y políticas establecidas en cada división y centros de distribución, igualmente brindar apoyo para definiciones en el proceso. Gestionar de manera oportuna las solicitudes de reposiciones de mercancía (pedido de reposición), cuando el cliente o la parte comercial lo requiera por las diferentes novedades presentadas durante la entrega. Apoyar, gestionar y ejecutar diferentes procesos de la cadena como: casos de cartera, rechazos de facturacion electrónica y cobros a transportes generaciones de C9.

Descripción:

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de GESTOR DE NOVEDADES, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!

📌 Gestor de novedades (Sabaneta)
🏢 Gigha
📍 Sabaneta