Haz parte de nuestro equipo Relevante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda de Técnicos en Sistemas o Telecomunicaciones para desempeñarse como Soporte Técnico de Primer Nivel, brindando atención y soluciones a clientes corporativos de una reconocida empresa de telefonía.
Funciones principales
- Brindar soporte técnico de primer nivel a empresas que cuentan con los servicios de una reconocida compañía de telecomunicaciones.
- Atender, diagnosticar y gestionar requerimientos e incidencias técnicas reportadas por los usuarios.
- Realizar seguimiento a los casos escalados hasta su correcta solución.
- Registrar y documentar las solicitudes en los sistemas establecidos por la compañía.
- Garantizar una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los tiempos de respuesta definidos.
- Orientar a los usuarios en el uso adecuado de los servicios y herramientas tecnológicas.

Requisitos
- Técnico en Sistemas,



Telecomunicaciones o áreas afines.
- Experiencia mínima de 3 meses en soporte técnico, mesa de ayuda, telecomunicaciones o servicio al cliente.
- Conocimientos básicos en redes, conectividad, sistemas operativos y herramientas tecnológicas.
- Habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas.

Condiciones laborales
- Salario: $1.750.950 + prestaciones de ley + variable.
- Horario: Lunes a sábado, en franja horaria de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. (42 horas semanales).
- Modalidad: Presencial.
- Lugar de trabajo: Sedes Toberín o Américas.
- Tipo de contrato: Obra o labor.

Si cuentas con formación técnica en sistemas o telecomunicaciones y te apasiona brindar soluciones tecnológicas, postúlate y forma parte de nuestro equipo ?

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📌 Asesores de Soporte Técnico de Primer Nivel (Bogotá)
🏢 CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO
📍 Bogotá