En Toteat, sabemos que la primera experiencia con una
nueva herramienta puede marcar la diferencia. Por eso, estamos
buscando un/a Onboarding Agent que nos ayude a que cada restaurante
que se sume a nuestra plataforma tenga un inicio sin fricciones,
ágil y con la mejor experiencia posible. Si te apasiona la
tecnología, el servicio al cliente y quieres ser parte de la
transformación digital en la gastronomía, esta puede ser tu
oportunidad. ??️ ?‍? Asesoramiento gastronómico experto:
Participación activa y orientación al cliente. Identificación de
necesidades y requerimientos. Optimización de procesos y mejores
prácticas. Fortalecimiento de la relación con los clientes. ?
Configuración e implementación del software: Asegurar la
configuración correcta del software. Garantizar la disponibilidad
inmediata para el uso. ? Capacitación efectiva: Proporcionar
capacitación completa (presencial/virtual). Asegurar la comprensión
de las funcionalidades. Segmentar y adaptar metodologías de
capacitación. ? Soporte y acompañamiento continuo: Ofrecer soporte




durante el onboarding y más allá. Resolver dudas y optimizar el uso
del software. Asegurar la rápida adopción. ⭐ Mejor experiencia del
cliente: Garantizar una experiencia positiva durante el onboarding.
Facilitar una transición suave al uso del software. Contribuir al
éxito a largo plazo de clientes y empresa. ? Mejora continua e
innovación: Realizar propuestas de mejora continua. Implementación
de innovaciones tecnológicas. Apunta a la excelencia operacional
del equipo. Requerimientos ? Formación en gestión; Ingeniería
Comercial, Ingeniería Industrial, Administración de empresas ?
Desde 2 años de experiencia cualificado relacionada al cargo. ?
Experiencia en alguna de las siguientes: análisis y mejoramientos
de procesos, formación y capacitación, Onboarding, Servicio al
cliente, implementación de tecnología empresas SaaS. ? Comunicación
asertiva ? Orientación al cliente ? Capacidad de enseñanza ?
Conocimiento de la industria ?

📌 Onboarding Agent (Antioquia)
🏢 Toteat
📍 Antioquia