Técnico Técnico de Sistemas
Buscamos Técnico de Sistemas, para unirse a nuestro equipo. Este puesto es esencial para garantiza que la infraestructura tecnológica funcione correctamente, lo que permite la operatividad diaria, la seguridad de datos y la eficiencia del persona
Responsabilidades
Brindar soporte (en sitio, telefónico y/o remoto) a los a usuarios finales, según el tipo de requerimiento solicitado registrando el seguimiento en plataforma prevista para registro de soporte técnico.
Identificar el tipo de solicitud (incidente o requerimiento) y priorizarlos de acuerdo a la urgencia.
Categorizar los casos y validar de acuerdo a la solución final brindada sobre el servicio.
Analizar los casos que se han presentado de manera reincidente, con el fin de identificar las causas de los mismos.
Realizar la adecuada asociación de los CI (Item de Configuración) con el usuario que reporta.
Velar por el cumplimiento de los SLA (Niveles de Servicio) de los casos de la herramienta Service Desk (Por definir).
Instalar, configurar y administrar plataformas de antivirus (Bitdefender).
Monitorear la infraestructura de servidores, switches, routers inalámbricos, Access point.
Realizar soporte preventivo y correctivo de Software (Ofimática, herramientas de antivirus, exploradores de internet, correo electrónico, herramientas de colaboración, sistemas operativos y aplicaciones inhouse)
Realizar el seguimiento de los casos que han sido escalados a proveedores de software de historias clínicas o de otros con la periodicidad definida por la compañía.
Asegurar y administrar la información y contenido de los cuadros de Infraestructura o inventario establecido en la compañía. Cuadros de definición de Hardware, software, licencias, hoja de vida de equipos, etc.
Todas las demás inherentes al cargo y que solicite la gerencia o su jefe directo.
Formación Educativa
Técnico/Tecnologo
Experiencia Laboral
Experiencia mínima de 1 años.
Aptitudes Requeridas
Capacidad para trabajar en equipo y de
📌 Técnico de sistemas (Bogotá)
🏢 Centro de Control de Càncer
📍 Bogotá
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