Implementation Consultant

? Modalidad: Presencial
? Horario: Lunes a Viernes | 8:00 AM – 5:00 PM EST

Buscamos un Implementation Consultant orientado al cliente y altamente organizado para liderar el proceso de implementación de nuevos clientes PEO (Professional Employer Organization).
Serás el principal punto de contacto durante la implementación, guiando a los clientes en su transición, configurando soluciones, brindando capacitaciones y asegurando una experiencia fluida desde el inicio.
¿Qué harás?
Liderar implementaciones de principio a fin para nuevos clientes.
Comprender las necesidades del cliente y configurar soluciones PEO de acuerdo con sus requerimientos.
Actuar como principal punto de contacto durante todo el proceso de implementación.
Brindar asesoría y acompañamiento para asegurar una adopción exitosa de la plataforma.
Capacitar a los clientes en el uso adecuado de las herramientas y sistemas.
Realizar configuraciones básicas en PrismHR: Departments, Worksites, Divisions y Estructuras organizacionales
Coordinar reuniones con equipos internos y clientes.




Generar y distribuir comunicaciones de transición para nuevos clientes.
Crear reportes y documentación requerida.
Trabajar en conjunto con equipos de Sales, Client Relations, Payroll y Operations
Identificar oportunidades de mejora en procesos de implementación.
Contribuir a optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.

Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia en Client Implementation, Customer Onboarding, Client Success, Recursos Humanos, Gestión de Proyectos o áreas relacionadas.
Inglés avanzados
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
Atención excepcional al detalle.
Habilidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de veloz movimiento.
Fuertes habilidades organizativas y de seguimiento.
Manejo avanzado de Microsoft Office Suite
Experie

📌 Implementation Consultant (Barranquilla)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Barranquilla