¿ Estás buscando prácticas para el semestre 2026-2 y estudias Ingeniería Industrial o Ingeniería de Diseño de producto, Diseño industrial, Diseño industrial, Diseño de producto o Afines? ¡Esta convocatoria es para ti! Tu futuro profesional es nuestra prioridad.
En Emtelco, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y realizar tus prácticas con nosotros. Aquí, tendrás la oportunidad de ser tú mismo y hacer realidad tus ideas, porque creemos que la creatividad, diversidad y la capacidad de concretar sueños hacen de Emtelco un lugar para enamorar personas . Podrás crear experiencias memorables, descubrir y potenciar tus habilidades, y dar el primer paso en tu carrera profesional. En tu rol como practicante, tus responsabilidades serán: Análisis de procesos de servicio: Evaluar la eficiencia, tiempos y calidad del servicio. Mapeo de experiencia del usuario (Customer Journey Mapping): Identificar puntos de contacto, emociones y oportunidades de mejora. Investigación de usuarios (User Research): Entrevistas, encuestas y observación directa. Prototipado de servicios o productos: Diseño de soluciones tangibles o intangibles para validar hipótesis. Documentación y mejora de procesos: Diagramas de flujo, BPMN, SIPOC, etc. Apoyo en talleres de co-creación o Design Thinking: Facilitación o documentación de sesiones.



Análisis de datos de experiencia del cliente (CX): Conocimiento de métricas como NPS, CSAT y VOC. Diseño de interfaces o interacción (UX/UI): Wireframes, mockups y pruebas de usabilidad. ¿Qué te ofrecemos? Contrato de aprendizaje SENA o Contrato Especial a Termino Fijo Jornada: Opciones de horarios flexibles Apoyo de sostenimiento: 100% SMLV. ARL, EPS y todas las prestaciones sociales cubiertas en su totalidad. Modalidad: Presencial. Ubicación: Medellín. Requisitos para postularte: Ser estudiante activo del Pregrado de Ingeniería Industrial o Ingeniería de Diseño de producto, Diseño industrial, Diseño industrial, Diseño de producto . Atención al detalle. Trabajo en equipo. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita: sobresaliente ortografía y redacción. Dominio intermedio de herramientas ofimáticas: Word, Excel y PowerPoint. Habilidades en investigación. Alta capacidad de análisis. Otros requisitos: Aval de la universidad para realizar las prácticas en 2026-2. Autorización para firmar contrato de aprendizaje SENA. No haber firmado anteriormente contrato SENA o estar habilitado para cadena de formación. Da el primer paso hacia tu futuro profesional con nosotros
¡Únete a nuestro equipo y postúlate ahora!

📌 Practicante Ingeniería Industrial o Ingeniería de Diseño de producto, Diseño industrial o Afines. Habilitado/a para firmar contrato de aprendizaje (Medellín)
🏢 Emtelco CX & BPO
📍 Medellín