Datos del puesto
- Ubicación: Plaza Claro Colombia
- Modalidad: Hibrido
- Horario: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 o martes 8:00 a sábado 17:00
- Salario: $3.500.000 a $3.800.000
- Experiencia solicitada: 2 años como analista de soporte estándar Mobile

Objetivo del cargo
Cualificado encargado de atender, diagnosticar y resolver incidentes relacionados con el comportamiento de aplicaciones móviles (Super App) en dispositivos Android e iOS. Se enfoca en el análisis técnico de fallas, rendimiento, compatibilidad y experiencia de usuario, garantizando la estabilidad de la aplicación en diferentes versiones de sistema operativo y dispositivos. Trabaja de forma articulada con equipos de desarrollo, proveedores (como Whale Cloud) y áreas de negocio,



asegurando la correcta gestión de incidentes, documentación y soporte en procesos de liberación.
Nivel académico
Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica, o carreras afines
Requisitos
- Certificación ITIL Foundation
- Scrum Master

Deseable
- Experiencia de Aplicaciones
- Conocimientos desarrollo móvil
- Devops o metodologías ágile

Tecnologías
- Android / iOS
- Google Play Console
- App Store Connect
- Herramientas de análisis de rendimiento móvil

📌 Analista soporte estándar (Bogotá)
🏢 Agencia de empleo de Colsubsidio
📍 Bogotá