Sobre la compañía
Más digital. Más humano. Más Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
Buscamos
Analista Mesa de Ayuda con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
Qué te proponemos
Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital. Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
Requisitos
- Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines, o estudiante de mínimo 3 semestres de Ingeniería de Sistemas o Electrónica.
- Mínimo un (1) año de experiencia en Help Desk, Mesa de Servicio o Soporte Técnico en operaciones similares.
- Conocimiento en Atención, Registro y Gestión de Solicitudes, Incidentes y Requerimientos de Usuarios, Soporte Técnico de Primer Nivel, Diagnóstico y Solución de Inconvenientes Técnicos,
Tecnológicos y/o de Infraestructura, Soporte Remoto a Usuarios, Escalamiento y Seguimiento de Casos, Registro de Información en Herramientas de Gestión de Tickets o excelente servicio al cliente y orientación a la solución de incidentes.
Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter
- Trabajo en modalidad 100% presencial, Bogotá Colombia.
- Conciliación y equilibrio.
- Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
- Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución versátil.
- Programas de bienestar.
Condiciones Laborales
- Lugar de Trabajo: Bogotá.
- Modalidad de Trabajo: 100% presencial.
- Tipo de Contrato: A término indefinido.
- Salario: A convenir de acuerdo a la experiencia.
- Horarios: 7x24 y 1 día de descanso entre semana.
Compromiso de igualdad de oportunidades
Minsait, technology for a more human future Nuestro
📌 Analista Mesa de Ayuda (Bogotá)
🏢 ticjob
📍 Bogotá